O que fazemos
Atuação técnica e estratégica: recursos internos, notificações extrajudiciais e, quando necessário, medidas judiciais de obrigação de fazer para restabelecimento de acesso e preservação de provas.
1
Auditoria e coleta de provas
Análise do histórico, prints, tickets e suspeita de violação.
2
Recurso interno técnico
Argumentação baseada em políticas e precedentes da plataforma.
3
Notificação extrajudicial
Cobrança formal de resposta com prazos e preservação de dados.
4
Medida judicial (quando cabível)
Tutela de urgência e obrigação de fazer para reativação.
Checklist para acelerar sua reativação
Separe o máximo possível destes itens. Não tem tudo? Envie o que tiver — nós guiamos o restante.
📸 Provas do problema
- Prints das notificações (motivo/ID)
- E-mails do suporte e número do ticket
- Data/hora do bloqueio ou invasão
🪪 Identidade e propriedade
- Documento com foto e @ do perfil/canal
- Comprovação de propriedade (faturas Ads, domínio, prints antigos)
- Vínculos com outros administradores
🧾 Tickets e histórico
- Protocolos das tentativas de recurso
- Logs de acesso suspeito e e-mails de recuperação
- Evidências de impacto (queda de receita/contratos)
💡 Dicas rápidas
- Não crie recursos conflitantes em paralelo
- Guarde links públicos que comprovem autoria